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お支払い方法

クレジットカード、代金引換、銀行振込、ゆうちょ振替の中からお選び頂けます。

※早期配送をご希望のお客様は、クレジットカード、代金引換のお支払方法をお選び下さい。銀行・郵便振込をお選びの場合は前払いとなり、ご入金確認後のお手配となりますので出荷が遅くなります。

送料・配送について

配送業者

ヤマトホームコンビニエンス、ホームロジスティクス

送料

無料（離島、一部地域は別途）

開梱設置サービス

配送スタッフ２名で、搬入、開梱、設置、梱包資材の引上げまでを行います。

≪ 注意事項 ≫
●大型商品の為、日時指定をお受けできない地域もございます。ご注文時に配送日時の指定をいただいた場合でも、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
●基本サービス以外の作業は行いません。（TVの上げ下ろしや配線、ご注文商品以外の家具の移動など）
●商品が搬入経路を通らない場合、吊り上げ作業（有料）での搬入となる場合がございます。
その際は料金、お支払い方法などのご案内をさせていただきます。
●離島につきましては、配送できない場合がございます。
●その他一部定期便がない地域につきましては、チャーター便扱いとなり別途料金が発生いたします。また開梱設置ができない場合もございますが、ご注文後に当店よりご案内と確認のご連絡を致しますのでご安心下さい。
●配達日にご不在などで再配達になりますと、一時保管料がかかる場合がございます。

お届け日数

在庫品につきましてはご注文受付から約10日後
受注生産品はご注文受付から約2〜6ヶ月後（商品により異なります）のご希望日となります。
商品の発送の際に、納品日時をお打合わせさせていただきます。

返品・交換について

【返品期限・条件】

商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。 早期対応いただきますようご協力お願い申し上げます。

【商品不良について】

万が一、不良品やご注文以外の商品がお手元に届いた場合は、無償にて良品と交換させていただきます。 不良があった場合の交換では、傷などの該当箇所を確認できるお写真が必要となりますので、メールにてご対応いただけますと幸いです。

【お客様都合での返品・交換について】

受注生産品ですので、お客様の都合による返品、交換は基本的にお受けできませんのでご了承願います。

保証期間について

【保証期間】

お買い上げから3年以内

【保証内容】

ご使用方法に問題がない状況において、商品に問題が発生した場合には、
お買い上げから3年以内は無償にて修理または交換させて頂きます。

【使用上でご注意いただきたい点】

1.長時間直射日光が当たらないようにしてください。
2.エアコンの風が直接当たらないようにしてください。
3.水分を含ませた状態で拭きあげないでください。拭き上げの際には乾拭き、または十分に固く絞った状態で拭いてください。
4.熱いものは直接置かずマットなどをご使用ください。
5.濡れたもの、もしくは結露する冷たいグラスなどはコースターをご使用下さい。
※木材は呼吸をしながら水分量を調整しています。しかし直射日光やエアコンの風による乾燥、水拭きによる水分の染み込みなど木材内の水分量のバランスが崩れた時に反りや割れが発生します。

【保証対象外】

1.上記の注意点を守られていない状況でご使用された場合
2.ご使用されていてついた傷、染みなどの場合

お問い合わせ

〒831-0001　 福岡県大川市酒見1648番地
有限会社生松工芸
お客様担当：辻 喜明